Livestream bán hàng đang trở thành một xu hướng bùng nổ trong ngành thương mại điện tử, thu hút sự chú ý của cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Hình thức này mang đến những trải nghiệm mua sắm chân thực, tương tác cao và hiệu quả bán hàng vượt trội.
Livestream là gì?
Livestream là hình thức phát trực tiếp video và âm thanh theo thời gian thực thông qua các nền tảng mạng xã hội, ứng dụng giải trí hay thương mại điện tử.
Người xem có thể tương tác trực tiếp với người bán bằng cách bình luận, đặt câu hỏi, từ đó tạo nên trải nghiệm mua sắm gần gũi và chân thực hơn.
Các nền tảng phát trực tiếp phổ biến: Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada, Tiki,… Các công cụ hỗ trợ phổ biến như: OBS Studio, Streamlabs OBS, VMix,…
Tại sao livestream bán hàng lại thành công?
Livestream bán hàng thành công bởi vì:
Rút ngắn quá trình mua hàng: Người xem có thể xem sản phẩm trực tiếp, đặt câu hỏi và mua hàng ngay trong buổi phát trực tiếp, tiết kiệm thời gian và công sức so với mua sắm truyền thống.
Sự mát tay từ các nền tảng: Các chương trình ưu đãi, voucher, trợ giá,… được các nền tảng ưu tiên ngày một nhiều trong các phiên live, giúp người mua dễ dàng chốt đơn. Tạo đà để các nhãn hàng gia tăng doanh số.
Tăng độ tin cậy: Khách hàng có thể “nhìn tận mắt” sản phẩm thông qua các phiên live, từ đó tăng độ tin cậy và giảm thiểu rủi ro mua hàng online.
Gây ấn tượng và thúc đẩy mua hàng: Người bán có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi, trò chơi, minigame,… để thu hút người xem và thúc đẩy họ mua hàng.
Tăng tương tác và xây dựng thương hiệu: giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và xây dựng lòng tin với thương hiệu.
>>> Xem thêm: Bí Kíp Xây Kênh TikTok Từ Con Số 0 Lên Xu Hướng
Nở rộ xu hướng livestream kết hợp influencer
Livestream kết hợp influencer (KOL/KOC) đang là xu hướng mới nổi trong bán hàng online. Influencer có sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng, từ đó thu hút người xem và thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Lợi ích của việc đầu tư livestream bán hàng
Doanh nghiệp có thể hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ livestream có năng lực để tiết kiệm chi phí, thời gian và tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.
Các dịch vụ cơ bản bao gồm:
- Xây dựng tuyến kịch bản, nội dung cho các buổi live
- Xây dựng phòng studio chuyên nghiệp
- Hợp tác với KOL/KOC phù hợp
- Chạy quảng cáo và tiếp thị livestream
- Theo dõi, phân tích và cải thiện hiệu quả từng phiên live
Livestream bán hàng là một xu hướng tiềm năng với nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng trong 2024 cũng như những năm sắp tới.
Do đó, ngay bây giờ doanh nghiệp nên đầu tư vào hình thức này để vừa tăng doanh số bán hàng, vừa xây dựng thương hiệu và kết nối với khách hàng hiệu quả.